Malgré le confinement nous expédions toujours les commandes en colissimo! Merci les facteurs ;)))

L'expédition

Les colis sont expédiés sous 48h après réception de votre paiement, hors week-ends et jours fériés. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous envoyons votre numéro de suivi par email, afin que vous puissiez suivre en ligne la livraison de votre colis. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les retours

Vous avez 14jours pour nous renvoyer le colis après réception, si toutefois ce dernier est abîmé ou ne correspond pas au produit que vous aviez initialement commandé. Fasoboutik se réserve le droit de refuser le remboursement si le produit est abîmé, sali ou détérioré. Si les conditions de retour sont respectées, Fasoboutik procédera à un remboursement ou à un avoir selon vos souhaits. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute autre information concernant l'envoi ou le retour de vos colis, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@fasoboutik.com.

Paiement sécurisé

En commandant sur fasoboutik, vous êtes assurés d’effectuer des transactions 100% sécurisées. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une sécurité de paiement infaillible. Toutes vos données personnelles sont protégées par notre système de cryptage SSL et ne sont en aucun cas collectées ou enregistrées.

 

Modes de paiement

Plusieurs modes de paiement sécurisés s’offrent à vous au moment de la finalisation de votre commande :

  • PayPal
  • Carte bancaire (via Paygreen)
  • Chèque bancaire (les délais de traitement de la commande sont alors plus longs)

 

Codes promo

Si vous possédez un code de réduction, il suffit de renseigner ce dernier à l’étape n°1 : Panier. Cliquez sur la mention « Vous avez un code de réduction ? », renseignez-le et cliquez sur « Ok ». S’il est encore valable, alors la réduction se calculera automatiquement sur le montant total de la commande.

 

Historique de mes paiements

Pour retrouver vos factures et historiques de paiements, rendez-vous dans votre compte puis cliquez sur « Historique et détails de mes commandes ».